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Retours & remboursements
Nos conditions de retour, en toute transparence.
Délai de rétractation
Vous disposez de 7 jours après réception pour nous signaler une demande de retour, à l'adresse indiquée sur la page Contact.
Conditions
- La perruque doit être dans son état d'origine : lace non découpée, non teinte, non lavée, non posée.
- L'emballage et les accessoires doivent être complets.
- Pour des raisons d'hygiène, une perruque portée ne peut pas être reprise.
Produit endommagé ou erreur d'envoi
Envoyez-nous des photos dans les 48 h suivant la réception : nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement intégral.
Remboursement
Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.